2020年十一、中秋雙節黃金周,新百旅公司在上級主管部門和集團公司領導的帶領下,早準備、早動員、早落實,做足旅游接待高峰應急準備,促使黃金周期間整體接待工作秩序井然,實現零安全事故、零有效投訴,游客接待量更是較去年同期增長4.06%。
接待工作平穩有序。一是假日期間的各項接待工作準備充分,組織有序,從疫情防控、游覽秩序、游船安全、交通疏導、環境衛生等多角度、全方位布控,全面保障旅游安全;二是節前邀請業內專業老師對全體員工從制度意識、服務意識等方面開展培訓,整體服務質量有所提高。整個假期無重大旅游安全事故發生、零有效投訴。
景區活動亮點紛呈。首先,今年打造的九砂曬場作為歙縣秋季旅游一大熱點,吸引了大批外地游客及本地市民前來參觀。10月2日,央視新聞“坐著高鐵看中國”欄目組在九砂現場錄播,更是引爆全場;其次,漳潭婚嫁祈福演藝場場爆滿,當地特色民俗文化備受外地游客青睞;再次,“深渡鄉村旅游集散換乘中心”自10月1日正式運營起,推出的“新安江山水畫廊+陽產土樓”聯票,以便捷的交通、超值的優惠和豐富的產品組合受到廣大游客歡迎。
宣傳推介引爆市場。以“江南好個秋,自在徽州府”為主題的歙縣首屆秋禧節活動經各級媒體報道推介后,集聚了旅游人氣;節前公司通過視頻、美圖、攻略、游記等豐富內容全方位展示景區山水風光和人文魅力,提升景區知名度;最后,線上開展的門票預售活動及秋季產品廣告增加了假日線上門票銷量。